Ať to myslíte sebelíp, děláte maximum, chcete to nejlepší… jednou ročně přijde projekt, který se prostě totálně po**re. Tady je ten náš loňský.

Minule jsem téměř filosoficky osvětlil „pravidlo zlomeného stromu“ – tak pojďme rovnou k nám na Břevnov. A od teorie k praxi.

Projekt středně velkého webu jsme začali v létě 2016, podepsali smlouvu o dílo, nastavili harmonogram a pracovali. Od grafiky, redesignu až po nový web. Když jsme dělali desátou variantu nového loga, bylo jasné, že pokud na nás tenhle strom nespadne, stál při nás Bůh.

No nestál. Třináctou variantu loga jsme nakonec obhájili, web spustili… a nic. Poslední faktura a tedy náš zisk byla měsíc po splatnosti.

A já četl maily: „… ještě myslíme, že byste měli udělat tohle.“ „Zkuste místo zeleného tlačítka udělat takové víc modrozelené (viz příloha)“… nakreslená pastelkou, nascanovaná na 100 DPI do jpg.

Web běžel, čas také a mně došlo, že buď do toho řízneme, anebo peníze za práci nikdy neuvidíme. A další dva roky budeme zdarma servisovat web, který funguje a majiteli generuje slušné peníze (optikou klienta ladit domnělé chyby). Kdo jste soud o nezaplacenou fakturu už absolvoval, přeskočte sem.

Pro zatím nezkušené jen ve stručnosti, jaký je postup

1. Výzva k převzetí díla klientem.
2. Následuje záplava mailů od klienta, v kopii se začíná objevovat právník.
3. Předžalobní výzva k úhradě. Hodiny práce a shromažďování materiálů k podání žaloby.

… Pak žalobu pošlete na soud a nic se neděje. Po pár měsících začnou datovou schránkou chodit „vyjádření“ a „vyjádření k vyjádření“. Vytvořený web stále běží.
Autorská práva – neautorská práva.

A přesně po 15 měsících od spuštění webu a 12 měsících od podání žaloby o zaplacení ceny vám přijde páté vyjádření klienta: „Dílo bylo zhotovováno na základě počítačového programu (software) WordPress. Státem původu tohoto počítačového programu není ve smyslu Bernské úmluvy o ochraně literárních a uměleckých děl ze dne 9. září 1886, ve znění pozdějších doplnění a revizí, uveřejněné vyhláškou ministra zahraničních věcí č. 133/1980 Sb., Česká republika, a proto se jeho ochrana neřídí českým právním řádem.“

Náš strom Idealabu roku 2017 padl. Soud začal. Jak dopadne? Podle advokátů bude trvat odhadem další dva roky.
Kdybyste nevěděli, jak to kluci v Bernu v roce 1886 mysleli s „těma internetama“, tak my to zatím taky nevíme. Až se to dozvíme, tak vám to řekneme. Mohlo by se hodit.

Článek Náš zlomený strom roku 2017 se nejdříve objevil na Idealab.

Nazval jsem ho „pravidlo zlomeného stromu“.
Každý rok připravíme spoustu nových věcí: od krásných grafických návrhů, přes časopisy až po weby.
Do všech projektů se vrháme s entusiasmem, že právě teď vzniká něco jedinečného a tohle – i kdyby to byla vizitka pro asistentku – bude to velká věc a my klientovi pomůžeme. Každý rok se v tomhle velkém a hustém lese najde jeden strom, který ať ho zaléváme sebevíc a staráme se o něj… tak ten strom se prostě zlom a spadne… a všechno se po**re.
Odtud „pravidlo zlomeného stromu“.

Může to být špatně vytištěná kniha. Web, který pořád nedělá to, co by měl.
Akce, na kterou nepřijdou hosté, ačkoliv tým lidí dva měsíce ladil zvací proces do posledního detailu. Server, který vám třikrát po sobě shoří i s daty den před termínem odevzdání důležité práce.

U nás v Idealabu každoročně spadne jen jeden strom (dokonce bylo pár let, kdy žádný strom nespadl). Každý, kdo podniká, takové zlomené stromy potkal. Nevyhnou se vám. Čím víc toho děláte, tím se riziko zlomeného stromu zvětšuje.

Za ta léta jsem vymyslel tři pravidla, jak eliminovat ztráty způsobeném zlomeným stromem:
1. Když strom padá, směřujte trajektorii dopadu tak, aby odlétlo co nejmíň třísek z ostatních stromů ve vašem lese.
2. Zlomený strom co nejrychleji odstraňte z lesa. Strom musí ustoupit lesu.
3. I zlomený spadlý strom může posloužit jako dobré palivo do kamen na zimu. Každá zkušenost je k něčemu dobrá.

Příště budu vyprávět poučný příběh o tom, jaký strom nám v Idealabu spadl na hlavu v roce 2017. Jo a mimochodem: jaký zlomený strom potkal vás?

Článek Pravidlo zlomeného stromu se nejdříve objevil na Idealab.